Приложение 1
к приказу Министра образования
и науки Республики Казахстан
от « » 2015 года
№
Стандарт государственных услуг
«Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»
Общие положения
- Государственная услуга «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями» (далее – государственная услуга).
- Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее – Министерство).
- Государственная услуга оказывается психолого-медико-педагогическими консультациями (далее – услугодатель).
Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.
- Порядок оказания государственной услуги
- Сроки оказания государственной услуги:
1) регистрация в журнале предварительной записи – не более 15 минут;
2) с момента сдачи пакета документов услугодателю и проведения первичного психолого-медико-педагогического обследования и консультирования — ожидание психолого-медико-педагогического обследования — 30 дней;
3) проведение первичного психолого-медико-педагогического обследования и консультирования – 1 (один) час
4) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – не более 15 минут;
- Форма оказания государственной услуги: бумажная.
- Результатом оказания государственной услуги является письменное заключение с указанием рекомендуемых образовательных, медицинских и социальных услуг, типа образовательной программы.
- Государственная услуга оказывается физическим лицам бесплатно.
- График работы услугодателя: с понедельника по пятницу включительно согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и Типовым правилам деятельности видов специальных организаций образования для детей с ограниченными возможностями в развитии» (приказ Министерства образования и науки Республики Казахстан от 4 июля 2013 года № 258). Прием заявления и выдача результатов осуществляется в соответствии установленным графиком работы услугодателя с 9.00 до 17.30 часов.
Предусмотрена предварительная запись по телефону и/или при непосредственном обращении услугополучателя.
- Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:
1) копия свидетельства о рождении (оригинал для сверки);
2) копия заключения об инвалидности при наличии;
3) заключение врачебно-консультационной комиссии о необходимости обучения на дому по состоянию здоровья (для детей обучающихся на дому).
При необходимости услугодатель для углубленного обследования дополнительно запрашивает следующие документы:
1) формы первичной медицинской документации организаций здравоохранения: форму № 112/у «История развития ребенка», форму № 027/у «Выписка из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного»;
2) психолого-педагогическую характеристику из организации образования;
3) письменные работы по языку обучения, математике, рисунки и другие продукты деятельности.
- Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения),
услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
- Обжалование решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:
жалоба подается в письменном виде: на имя руководителя местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным на интернет-ресурсах услугодателя на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz; в разделе «Государственные услуги»;
1) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным на интернет-ресурсах местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
- В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
- Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
- Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
- Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
_________________________