Стандарт

“Кемтарбалаларғаарнаулытүзеуұйымдарыменбасқадаұйымдарғамедициналық,
арнаулыбiлiмжәнеарнаулыәлеуметтiкқызметтердiалуыүшiнжолдамаберу”
мемлекеттіккөрсетілетінқызметстандарты
1-тарау. Жалпыережелер
1. “Кемтарбалаларғаарнаулытүзеуұйымдарыменбасқадаұйымдарғамедициналық, арнаулыбiлiмжәнеарнаулыәлеуметтiкқызметтердiалуыүшiнжолдамаберу”

мемлекеттіккөрсетілетінқызметі (бұданәрі – мемлекеттіккөрсетілетінқызмет).
2. МемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартынҚазақстанРеспубликасыБілімжәне

ғылымминистрлігі (бұданәрі – Министрлік) әзірлеген.
3. Мемлекеттікқызметтіпсихологиялық-медициналық-педагогикалық

консультациялары (бұданәрі – көрсетілетінқызметтіберуші) көрсетеді.
Құжаттартоптамасынқабылдаужәнемемлекеттікқызметкөрсетунәтижесін

берукөрсетілетінқызметтіберушіарқылыжүзегеасырылады.
2-тарау.Мемлекеттікқызметтікөрсетутәртібі
4. Мемлекеттікқызметтікөрсетумерзімдері:
1) көрсетілетінқызметтіберушігеқұжаттартоптамасынтапсырғанкүннен

бастап – 1 (бір) жұмыскүні;
2) құжаттартоптамасынтапсыруүшінкүтудіңбарыншарұқсатетілгенуақыты –

20 (жиырма) минут;
3) қызметкөрсетудіңбарыншарұқсатетілгенуақыты – 15 (онбес) минут.
Көрсетілетінқызметтіалушымемлекеттіккөрсетілетінқызметстандартында

көзделгентізбегесәйкесқұжаттардыңтоптамасынтолықұсынбағанжәне (немесе) қолданылумерзіміөтіпкеткенқұжаттардыұсынғанжағдайларда, көрсетілетінқызметтіберушіөтініштіқабылдауданбастартады.
5. Мемлекеттікқызметкөрсетунысаны: қағазтүрінде.
6. Мемлекеттікқызметкөрсетунәтижесі:
1) осыстандартқа 1-қосымшаға сәйкеснысанбойыншажолдамаберу;
2) ата-аналарғаконсультативтіккөмеккөрсету.
7. Мемлекеттікқызметжекетұлғаларға (бұданәрі – көрсетілетінқызметтіалушылар)

тегінкөрсетіледі.
8. Мемлекеттікқызметкөрсетунәтижесін беру ҚазақстанРеспубликасыныңЕңбеккодексінежәнекөрсетілетінқызметтіберушінің

белгіленгенжұмыскестесінесәйкесдемалысжәнемерекекүндерінқоспағанда, дүйсенбіденжұмағадейінжүзегеасырылады.
Мемлекеттікқызметжылдамдатылғанқызметкөрсетусізтіркеужурналынаалдынала

жазылуменкезектәртібіндекөрсетіледі.
9. Көрсетілетінқызметтіалушы (не оныңнотариалдықрасталғансенімхатыбойыншаұсынуы) жүгінгенкездемемлекеттікқызметкөрсетуүшінқажеттіқұжаттардыңтізбесі:
1) ата-аналардың (заңдыөкілдердің) жекебасынкуәландыратынқұжаттыңкөшірмесі (тұпнұсқасалыстыруүшін);
2) баланыңтуутуралыкуәлігініңкөшірмесі (түпнұсқасалыстыруүшін);
10. Мемлекеттікқызметтікөрсетуден бас тартуүшіннегізкөрсетілетінқызметтіалушыныңмемлекеттіккөрсетілетін

қызметтіалуүшінұсынғанқұжаттардыңжәне (немесе) олардағыдеректердің (мәліметтердің) анықеместігінанықтауболыптабылады.
3-тарау. Мемлекеттікқызметтердікөрсетумәселелерібойыншақызметтіберушінің
шешімдерге, әрекетке (әрекетсіздікке) шағымданутәртібі
11. Мемлекеттікқызметкөрсетумәселелерібойыншакөрсетілетінқызметті

берушініңжәне (немесе) оныңлауазымдытұлғаларыныңшешімдеріне, әрекетіне

(әрекетсіздігіне) шағымданукөрсетілгенмекенжайлары мен телефондары осы

Стандарттың 15 тармағынасәйкесҚазақстанРеспубликасыБілімжәнеғылым

министрлігінің интернет-ресурсындакөрсетілетінқызметтіберушібасшысыныңатына

беріледі.
Шағымныңқабылдануынрастаутегін, атын, әкесініңатын (олболғанжағдайда) көрсете

отырып, көрсетілетінқызметтіберушініңкеңсесіндешағымныңтіркелуі (мөртабан,

кіріснөміріжәнекүні) болыптабылады.
Көрсетілетінқызметтіберушініңжоғарытұрғанмемлекеттікорганныңмекенжайына

келіптүскенкөрсетілетінкызметтіалушыныңшағымыоныңтіркелгенкүніненбастап бес жұмыскүніішіндеқарауғажатады.
Шағымдакөрсетілетінқызметтіалушыныңтегі мен аты-жөні, күнікөрсетіледі.
Шағымғакөрсетілетінқызметтіалушықолқояды. Шағым беру кезінде субъект атауынемесеіс-әрекетішағымдалатынлауазымдытұлғалардыңлауазымы, тегі мен аты-жөні, жүгінудәлелдері мен талаптарыкөрсетіледі.
Шағымдықараунәтижелерітуралыдәлелдіжауапкөрсетілетінқызметтіалушығапошта

байланысыарқылыжолданады не көрсетілетінқызметтіберушініңкеңсесіндеқолма-қолберіледі.
Баланы тексерушарттарыменжәнесапасыменкөрсетілетінқызметтіалушыкеліспегенжағдайда

шағыммемлекеттікқызметкөрсетуорныбойыншаҚазақстанРеспубликасының

Еңбеккодексінесәйкесуәкілетті орган басшысыныңатынанемесеоблыстардың,

Aстана және Алматы қалаларыныңбілімбасқармаларынадемалысжәнемереке

күндерінқоспағанда, сағат 13.00-ден 14.00-ге дейінгітүскіүзіліспенжұмыскүндері

сағат 9.00-ден 18.00-ге дейінберіледі. Уәкілетті орган басшыларының

мекенжайлары мен телефондарыоблыстардың, Астана және

Алматы қалаларыбілімбасқармаларының интернет-ресурстарындакөрсетіледі.
Көрсетілгенмемлекеттікқызметнәтижелеріменкеліспегенжағдайда

көрсетілетінқызметтіалушышағымменмемлекеттікқызметтерді

көрсетудіңсапасынбағалаужәнебақылаубойыншауәкілеттіорганғажүгінеді.
Мемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынбағалаужәнебақылаужөніндегі

уәкілеттіорганныңатынакеліптүскенкөрсетілетінқызметтіалушының

шағымыоныңтіркелгенкүніненбастапонбесжұмыскүніішіндеқаралуғажатады.
12. Көрсетілгенмемлекеттікқызметнәтижелеріменжәнешағымдардықарау

нәтижелеріменкеліспегенжағдайдакөрсетілетінқызметтіалушызаңнамамен

белгіленгентәртіптесотқажүгінеді.
4-тарау.Мемлекеттікқызметкөрсетудің, оныңішіндеэлектрондынысандажәне
халыққақызметкөрсетуорталықтарыарқылымемлекеттікқызметкөрсетудің
ерекшеліктеріескерілгенөзгедеталаптар
13. Жолдамакөрсетілетінқызметтіберушініңқорытындысыныңнегізіндеберіледі

жәнеалтыайбойыәрекететеді.
14. Көрсетілетінқызметтіалушымемлекеттікқызметкөрсетутәртібіжәнежағдайы

туралыақпараттымемлекеттікқызметкөрсетумәселесібойыншабірыңғай

байланысорталығыарқылыалады.
15. Көрсетілетінқызметтіберушініңмемлекеттікқызметтікөрсетудіңмәселелері

бойыншаақпараттыққызметініңбайланыстелефондарыМинистрліктің http://edu.gov.kz интернет-ресурсындаорналастырылған.